Steeds meer organisaties zetten AI in om terugkerende werkzaamheden te automatiseren. Niet met losse AI-tools, maar met AI Agents die zelfstandig taken uitvoeren en samenwerken met je bestaande systemen.
Bij 2DIGITS bouwen we AI Agents die aansluiten op jouw organisatie. We kijken naar je processen, systemen en team. Zo ontstaat een AI Agent die werk uit handen neemt en direct bijdraagt aan je dagelijkse operatie.
Een AI Agent is een digitale collega die zelfstandig werkzaamheden uitvoert. De agent kan informatie ophalen, verwerken, beslissingen ondersteunen en acties uitvoeren op basis van vooraf afgesproken regels.
In plaats van alleen vragen te beantwoorden, voert een AI Agent ook taken uit. Denk aan het verwerken van documenten, het voorbereiden van offertes, het beantwoorden van klantvragen of het ophalen van informatie uit verschillende systemen.
Zo automatiseer je processen zonder dat medewerkers steeds dezelfde werkzaamheden hoeven te herhalen.
AI Agents zijn vooral geschikt voor werkzaamheden die vaak terugkomen en volgens een vast patroon verlopen. Denk aan het beantwoorden van klantvragen, het voorbereiden van offertes, het verwerken van documenten, het controleren van orders, het samenvatten van e-mails, het plannen van afspraken, het opstellen van rapportages of het doorzoeken van interne kennis.
Een AI Agent kan ook meerdere taken combineren. Zo kan de agent een klantvraag begrijpen, informatie ophalen uit je CRM, de voorraad controleren in je ERP en direct een passende reactie voorbereiden.
Een AI Agent werkt pas echt goed wanneer hij toegang heeft tot de systemen die je dagelijks gebruikt.
Daarom koppelen we AI Agents aan onder andere ERP, CRM, Microsoft 365, SharePoint, Teams, PIM en andere bedrijfsapplicaties.
Zo kan een AI Agent bijvoorbeeld klantgegevens ophalen uit je CRM, voorraad controleren in je ERP of documenten verwerken vanuit SharePoint. Medewerkers hoeven informatie daardoor minder vaak handmatig op te zoeken of over te nemen.
Binnen B2B zijn veel processen voorspelbaar. Denk aan offerteaanvragen, orderverwerking, klantvragen of het beheren van productinformatie.
Een AI Agent helpt om deze werkzaamheden sneller uit te voeren en ondersteunt je medewerkers bij terugkerende taken. Daardoor blijft meer tijd over voor klantrelaties, advies en commerciële activiteiten.
Ook wanneer je werkt met complexe prijsafspraken, meerdere systemen of internationale klanten kan een AI Agent veel handmatig werk overnemen.
We werken met tooling die aansluit op jouw organisatie en bestaande IT-landschap. Afhankelijk van de situatie zetten we onder andere in op Claude for Work, Microsoft Copilot en Microsoft Copilot Studio (Agent Builder) om AI Agents te ontwikkelen die veilig samenwerken met je bestaande systemen.
We kiezen daarbij niet voor één vaste tool, maar voor de technologie die het beste aansluit op jouw processen, beveiliging en ambities.
Iedere organisatie staat op een ander punt. Daarom starten we niet met een standaardplan, maar met een analyse van je processen, systemen en doelen.
Samen bepalen we waar AI de meeste impact maakt. Daarna ontwikkelen we een AI-strategie, realiseren we de eerste implementaties en blijven we testen, leren en verbeteren.
Ons doel is om binnen 90 dagen de eerste AI-oplossingen live te brengen, zodat je snel resultaat ziet en verder kunt bouwen.
Benieuwd welke werkzaamheden binnen jouw organisatie geschikt zijn voor een AI Agent? Of wil je ontdekken hoe AI kan samenwerken met je bestaande systemen?
Tijdens een kennismaking kijken we naar je processen, systemen en doelen. Daarna bepalen we samen waar een AI Agent de meeste impact maakt.
Plan een kennismaking met één van onze AI-specialisten.
