BigCommerce: De complete gids Voor succes in E-Commerce

Wat is BigCommerce?

BigCommerce is een toonaangevend e-commerce platform dat bedrijven van elke omvang voorziet van een uitgebreide en schaalbare oplossing. Als alles-in-één-platform biedt BigCommerce een robuust pakket aan functies waarmee online winkels efficiënt en effectief kunnen groeien. Het combineert krachtige ingebouwde tools met de flexibiliteit van API-integraties, waardoor het ideaal is voor bedrijven die hun activiteiten willen stroomlijnen, klantervaringen willen verbeteren en hun groei willen bevorderen. Van aangepaste prijzen en offertebeheer voor B2B-transacties tot geavanceerde integraties met ERP- en CRM-systemen: BigCommerce ondersteunt een breed scala aan zakelijke behoeften. De veilige, mobielvriendelijke en aanpasbare infrastructuur zorgt ervoor dat bedrijven complexe inventarissen en transacties kunnen beheren, met behoud van hoge prestaties en veiligheid. Of u nu een klein bedrijf of een grote onderneming bent, BigCommerce biedt de tools die nodig zijn om uw online winkel naadloos te bouwen, optimaliseren en uitbreiden.

Waarom BigCommerce voor uw Bedrijf?

BigCommerce biedt een scala aan voordelen die het tot een uitzonderlijke keuze maken voor elk e-commercebedrijf. Hoewel het misschien een steilere leercurve heeft, zorgt het platform ervoor dat u snel uw online winkel kunt opzetten en beheren zonder uitgebreide technische kennis. Met robuuste aanpassingsopties kunt u uw winkel afstemmen op uw specifieke zakelijke behoeften, van productdisplays tot afrekenprocessen. De krachtige API van het platform maakt naadloze integraties mogelijk met verschillende systemen, waaronder ERP-, CRM- en marketingtools, wat verbeterde automatisering en gestroomlijnde bedrijfsactiviteiten mogelijk maakt.

Een Overzicht van BigCommerce-Functies

BigCommerce biedt een reeks krachtige ingebouwde functies die zijn ontworpen om elk aspect van je e-commerceactiviteiten te optimaliseren. Of je nu je productbeheer wilt verbeteren, SEO wilt versterken of multi-channel verkopen wilt stroomlijnen, BigCommerce biedt de tools die je nodig hebt om succesvol te zijn. De uitgebreide set functies zorgt ervoor dat je online winkel niet alleen functioneel is, maar ook klaar voor groei en efficiëntie. Ontdek hoe deze geïntegreerde mogelijkheden je e-commerce-ervaring kunnen transformeren en je zakelijke doelstellingen kunnen ondersteunen.

1. 1. Productbeheer:
      
   2. • Onbeperkte productvermeldingen met aanpasbare opties (grootte, kleur, enz.)
      • Bulkprijzen en kortingsopties
      • SKU-beheer en voorraadtracering
   3. SEO-hulpmiddelen:
      
   4. • Aanpasbare URL's, metatags en paginatitels
      • Geoptimaliseerd beeldbeheer (automatisch formaat wijzigen en alternatieve tekst)
      • Ondersteuning voor gestructureerde gegevens (rich snippets)
   5. Verkoop via meerdere kanalen:
      
   6. • Native integraties voor verkopen op Amazon, eBay, Facebook en Instagram
      • Ingebouwde ondersteuning voor Google Shopping
   7. Herstel van verlaten winkelwagen:
      
   8. • Geautomatiseerde verlaten winkelwagen-e-mails (vanaf het Plus-abonnement)
   9. Betalingsgateways:
      
   10. • Integratie met meer dan 65 betalingsgateways, waaronder PayPal, Stripe en Square
       • Geen extra transactiekosten bovenop de kosten voor de betalingsgateway
   11. Beveiliging en prestaties:
       
   12. • Ingebouwde SSL-certificaten
       • PCI-naleving
       • Snelle laadtijden van pagina's via Content Delivery Networks (CDN)
   13. Analyse en rapportage:
       
   14. • Gedetailleerde e-commerceanalyses, inclusief verkooprapporten, productprestaties en klantinzichten (geavanceerde rapportage in hogere abonnementen)
       • Google Analytics-integratie
   15. Mobiel-responsieve thema's:
       
   16. • Gratis en premium thema's die volledig responsief en geoptimaliseerd zijn voor mobiel
   17. Verzendbeheer:
       
   18. • Realtime verzendoffertes van vervoerders zoals FedEx, UPS en USPS
       • Aangepaste verzendtarieven op basis van zones, gewicht of bestelwaarde
   19. Klantsegmentatie en prijzen:
       
   20. 1. Mogelijkheid om klantgroepen aan te maken met aangepaste prijzen (vanaf het Plus-abonnement)

Wat onderscheidt BigCommerce?

BigCommerce onderscheidt zich als een robuust e-commerceplatform dankzij de flexibiliteit, schaalbaarheid en uitgebreide ingebouwde functies, waardoor het ideaal is voor groeiende bedrijven. In tegenstelling tot Shopify, waarvoor mogelijk apps van derden nodig zijn voor geavanceerde functionaliteit, biedt BigCommerce meer kant-en-klare functies, zoals aanpasbare SEO-tools, verkoop via meerdere kanalen en geavanceerd productbeheer, allemaal met lagere transactiekosten. Het ondersteunt ook complexe B2B e-commercebehoeften met native oplossingen zoals aangepaste prijzen, offertebeheer en meerdere betalingsopties. BigCommerce wordt vaak vergeleken met alternatieven als WooCommerce, Magento en Shopify. De API-gestuurde aanpak en het gemak van integratie met externe systemen maken het echter een betere keuze voor bedrijven die een schaalbaar, aanpasbaar platform nodig hebben zonder de hogere onderhoudskosten van open-sourceoplossingen zoals WooCommerce of de beperkingen van Shopify’s afhankelijkheid van apps. Voor bedrijven die op zoek zijn naar een balans tussen geavanceerde functies, betaalbaarheid en schaalbaarheid, komt BigCommerce vaak naar voren als de superieure optie.

Wat zijn de kosten?

De kosten die gepaard gaan met het implementeren van een BigCommerce-oplossing variëren afhankelijk van verschillende factoren, waaronder het gekozen prijsniveau, de benodigde extra functies en aanpassingsvereisten.

BigCommerce biedt vier hoofdtariefplannen aan:

• Standaard ($39/maand),
• Plus ($105/maand),
• Pro ($399/maand), en
• Aangepast Enterprise-abonnement voor grote bedrijven met specifieke behoeften.

De functies die de prijs beïnvloeden, zijn onder meer de jaarlijkse verkoopvolumelimiet, klantgroepen en segmentatie (beschikbaar vanaf het Plus-abonnement), tools voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes en geavanceerde e-commerce-analyses, die in de hogere niveaus worden aangeboden.

Bovenop de abonnementskosten kunnen bedrijven extra uitgaven hebben voor:
implementatie van apps van derden,
betalingsgateway kosten,
maatwerk zoals API-integraties of thema-aanpassingen.

BigCommerce valt op doordat veel essentiële e-commercefuncties (zoals SEO-tools, verkoop via meerdere kanalen en onbeperkte productopties) zijn opgenomen in de basisplannen, waardoor de noodzaak van externe apps afneemt in vergelijking met platforms zoals Shopify. Dit maakt BigCommerce een kosteneffectieve oplossing met lagere totale eigendomskosten, vooral voor groeiende bedrijven die robuuste, kant-en-klare functionaliteit willen zonder de noodzaak van uitgebreid maatwerk.

Wat zijn BigCommerce API-Oplossingen?

Hoewel BigCommerce een sterke basis biedt met de ingebouwde functies, kan de integratie van oplossingen van derden extra mogelijkheden ontsluiten die zijn afgestemd op specifieke zakelijke behoeften. Deze integraties via API's stellen bedrijven in staat complexe processen te automatiseren, klantervaringen te verbeteren en activiteiten te optimaliseren die verder gaan dan het oorspronkelijke aanbod van het platform. Wat zijn deze extra functies?

Geavanceerde CRM-integratie:

Om klantbeheer te automatiseren en te personaliseren, moet u via de API van BigCommerce integreren met tools zoals HubSpot of Salesforce. Dit maakt diepere klantsegmentatie, leadtracking en marketingautomatisering mogelijk.

ERP-integratie:

Voor het beheren van complexe activiteiten, zoals voorraad in meerdere magazijnen, financiële tracking en inkoop, moeten bedrijven mogelijk integreren met een ERP-systeem zoals NetSuite of Microsoft Dynamics.

Geadvanceerde Marketingautomatisering:

Hoewel eenvoudige e-mailmarketing kan worden beheerd met ingebouwde functies, vereist meer geavanceerde automatisering (zoals gepersonaliseerde campagnes, dynamische advertenties en workflowautomatisering) vaak API's voor tools als Mailchimp, Klaviyo of Channable.

Boekhoudsoftware-integratie:

BigCommerce biedt basisrapportage, maar integratie met boekhoudplatforms zoals QuickBooks, Xero of Exact Online via API's kan de boekhouding, belastingrapportage en factuurbeheer automatiseren.

Verzendings- en afhandelingsoplossingen:

Voor meer geavanceerde verzendbehoeften (zoals logistiek van derden of het beheren van meerdere magazijnen) kan integratie met oplossingen zoals ShipStation of ShipBob via API de uitvoering automatiseren en een betere tracking en leveringsoptimalisatie bieden.

Klantenservice en livechat:

Hoewel BigCommerce geen ingebouwde klantondersteuningssystemen heeft, kun je via API integreren met livechat- en helpdeskoplossingen zoals Zendesk of Intercom om de automatisering van de klantenservice te verbeteren.

Personalisatie en dynamische prijzen:

Voor geavanceerde personalisatie, zoals dynamische prijzen op basis van realtime gedrag, zijn mogelijk apps van derden nodig die de API van BigCommerce gebruiken om klantgegevens op te halen en gepersonaliseerde aanbiedingen te leveren (bijvoorbeeld Optimizely of Dynamic Yield).

Loyaliteits- en beloningsprogramma's:

BigCommerce heeft geen eigen loyaliteitsprogramma, maar API's kunnen worden gebruikt om tools zoals Smile.io of Yotpo te integreren om klantloyaliteits- en verwijzingsprogramma's op te zetten.

BigCommerce biedt een sterke basis met zijn eigen functies, die kant-en-klaar de meeste essentiële e-commercebehoeften dekken. Voor geavanceerde activiteiten zoals CRM, ERP, marketingautomatisering en klantenservice biedt het integreren van oplossingen van derden via API's echter de nodige flexibiliteit en automatisering die de efficiëntie en schaalbaarheid kunnen verbeteren. Dankzij deze combinatie van ingebouwde mogelijkheden en integraties van derden kunnen bedrijven het platform afstemmen op hun specifieke behoeften zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit.

De flexibiliteit van BigCommerce begrijpen

Nee, BigCommerce is geen open source. In plaats daarvan werkt het als een SaaS-platform (Software-as-a-Service), wat betekent dat de software wordt gehost en onderhouden door BigCommerce, en dat bedrijven eenvoudigweg abonnementskosten betalen om deze te gebruiken. Terwijl open-sourceplatforms zoals WooCommerce of Magento volledige toegang bieden tot de code voor maatwerk, biedt BigCommerce aanzienlijke voordelen met zijn SaaS-model.

Een belangrijk voordeel is de beveiliging—BigCommerce verzorgt beveiligingsupdates, PCI-compliance en hosting, waardoor de last voor bedrijfseigenaren om deze kritieke aspecten te beheren wordt verminderd. Dit betekent ook dat bedrijven profiteren van regelmatige updates en nieuwe functies zonder dat ze zelf technische upgrades of patches hoeven uit te voeren. Bovendien kunnen de lagere onderhoudskosten van BigCommerce een groot voordeel zijn, omdat bedrijven geen ontwikkelaars hoeven in te huren om de backend-infrastructuur te beheren, problemen op te lossen of beveiligingskwesties te verhelpen, zoals vaak nodig is bij open-sourceoplossingen.

Hoewel het geen open source is, komt de flexibiliteit van BigCommerce voort uit de uitgebreide aanpassingsmogelijkheden via API’s, scripts en ingebouwde tools, waardoor bedrijven het platform kunnen afstemmen op hun unieke behoeften zonder de complexiteit van het beheren van een open-sourcesysteem. Dit maakt het een ideale oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar robuuste functionaliteit zonder het gedoe van het beheren van de technische infrastructuur.

Uitdagingen:

• Beginsituatie: Delft Blauw Distributors, een toonaangevende distributeur van Delfts Blauw-producten, maakte gebruik van een verouderd e-commerceplatform dat de groeiende productcatalogus en het toenemende webverkeer niet langer aankon.
• Specifieke uitdagingen: Het oude platform kampte met trage siteprestaties, beperkte schaalbaarheid en slechte integratie met moderne voorraad- en orderbeheersystemen, wat leidde tot frequente downtime en inefficiënte bedrijfsvoering.

Geleverde Oplossingen:

• Uitvoering: 2DIGITs heeft de e-commerce winkel van Delft Blauw Distributors met succes gemigreerd naar BigCommerce, waardoor een naadloze overgang met minimale verstoring is verzekerd.
• Belangrijkste kenmerken:
  
• • Geoptimaliseerde siteprestaties: Verbeterde laadtijden en verbeterde gebruikerservaring met de schaalbare infrastructuur van BigCommerce.
  • Aangepaste integratie: Geïntegreerde geavanceerde voorraadbeheer- en orderafhandelingssystemen via BigCommerce API's om de activiteiten te stroomlijnen.
  • Verbeterde functies: Aangepaste productdisplays en afrekenprocessen om beter tegemoet te komen aan de unieke behoeften van de Delfts Blauwe productverkoop en de klantbetrokkenheid te verbeteren.
• Proces: Voerde een uitgebreide audit uit van het bestaande systeem, plande en voerde de migratie uit met de nadruk op gegevensintegriteit en minimale downtime, en bood ondersteuning na de lancering om een ​​soepele werking te garanderen.

Behaalde Resultaten:

• Meetbare Resultaten:
  
• • 50% verbetering in laadtijden: snellere siteprestaties, wat leidt tot een betere gebruikerservaring.
  • 35% omzetstijging: Verbeterde functionaliteit en een betrouwbaarder platform hebben bijgedragen aan een hogere omzet en klanttevredenheid.
  • 20% reductie in operationele kosten: Gestroomlijnde processen en integraties verminderden het handmatige werk en de bijbehorende kosten.
• Klantfeedback:  “De migratie naar BigCommerce was voor ons een gamechanger. 2DIGITs heeft de transitie soepel afgehandeld en ons een platform geboden dat meegroeit met onze behoeften. De prestaties van onze site zijn dramatisch verbeterd en we zien betere verkopen en efficiëntie."

Het kiezen van het juiste e-commerce platform is cruciaal voor het succes van elk online bedrijf, en BigCommerce onderscheidt zich om verschillende overtuigende redenen als een van de beste concurrenten. Dankzij de robuuste functies, schaalbaarheid en gebruiksgemak is het een uitstekende keuze voor bedrijven van elke omvang.

BigCommerce biedt een uitgebreid pakket ingebouwde tools die zijn ontworpen om de functionaliteit van uw online winkel te verbeteren. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en aanpasbare opties kunnen bedrijven hun e-commerce-ervaring afstemmen op hun specifieke behoeften. Met functies zoals geavanceerde SEO-tools, verkoopmogelijkheden via meerdere kanalen en een reeks betaling gateways vereenvoudigt BigCommerce complexe e-commerce taken en verbetert de algehele efficiëntie.

Voor B2B-bedrijven blinkt BigCommerce uit met mogelijkheden zoals aangepaste prijzen, offertebeheer en bulkbestellingen. De ondersteuning van het platform voor accounts voor meerdere gebruikers en geavanceerde betalingsopties maakt het zeer geschikt voor het beheren van complexe transacties en grootschalige operaties. Bovendien zorgt de integratie met ERP- en CRM-systemen via API's voor een naadloze automatisering van kritieke bedrijfsprocessen.

Een van de belangrijkste voordelen van BigCommerce is de sterke focus op prestaties en beveiliging. Het platform biedt PCI-compatibele beveiligingsfuncties en een schaalbare infrastructuur, zodat uw winkel met gemak veel verkeer en grote transacties kan verwerken. Het responsieve ontwerp van het platform garandeert ook een naadloze winkelervaring op alle apparaten, en voldoet aan de verwachtingen van moderne consumenten.

Hoewel BigCommerce uitgebreide ingebouwde functies biedt, wordt de flexibiliteit verder vergroot door integraties van derden. Dankzij de API-mogelijkheden van het platform kunnen bedrijven integreren met geavanceerde CRM-systemen, ERP-oplossingen, marketingtools en meer, waardoor een sterk aangepast en efficiënt e-commerce-ecosysteem ontstaat. Dit zorgt ervoor dat bedrijven de functionaliteit van BigCommerce kunnen uitbreiden om aan hun unieke vereisten te voldoen en hun activiteiten te optimaliseren.

Als u een overstap naar BigCommerce overweegt of uw bestaande configuratie wilt verbeteren, is 2DIGITs gespecialiseerd in BigCommerce-integratie en -optimalisatie. Onze expertise zorgt ervoor dat u het volledige potentieel van BigCommerce benut om uw zakelijke doelstellingen te bereiken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen en te informeren hoe we u kunnen helpen bij uw BigCommerce-integratie en u kunnen ondersteunen bij het ontsluiten van nieuwe groeikansen.

Samenvattend biedt BigCommerce een krachtige, flexibele en veilige e-commerce-oplossing die tegemoetkomt aan een breed scala aan zakelijke behoeften. De combinatie van ingebouwde functies en aanpasbare integraties maakt het een topkeuze voor bedrijven die willen floreren op de competitieve online markt.