Bezoekers die niet vinden wat ze zoeken, verlaten vaak je webshop. Een standaard zoekfunctie zoekt vooral op exacte woorden, terwijl bezoekers zoeken zoals ze denken.
Met AI Search begrijpt je webshop de bedoeling achter een zoekopdracht. Daardoor vinden bezoekers sneller de juiste producten en neemt de kans op een aankoop toe.
Bij 2DIGITS implementeren we AI Search-oplossingen die aansluiten op jouw webshop, assortiment en doelgroep.
AI Search is een zoekfunctie die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie om beter te begrijpen waar een bezoeker naar op zoek is.
In plaats van alleen woorden te vergelijken, kijkt AI ook naar de betekenis van een zoekopdracht. Daardoor herkent de zoekfunctie synoniemen, typefouten en verschillende manieren waarop bezoekers naar hetzelfde product zoeken.
Zo krijgen bezoekers sneller relevante zoekresultaten.
AI Search analyseert het zoekgedrag van bezoekers en leert continu van eerdere zoekopdrachten, klikken en aankopen. Daardoor begrijpt de zoekfunctie steeds beter waar iemand naar op zoek is.
Zo herkent AI typefouten en synoniemen, begrijpt het de zoekintentie achter een zoekopdracht en toont het de meest relevante producten. Daarnaast kan AI zoekresultaten personaliseren, populaire producten uitlichten en filters voorstellen die helpen om sneller de juiste keuze te maken.
Daardoor hoeven bezoekers minder lang te zoeken en vinden ze sneller het product dat bij hun vraag past.
Ook zakelijke klanten verwachten een goede zoekervaring. Zeker wanneer je werkt met grote productcatalogi of technische artikelen.
Met AI Search kunnen klanten zoeken op artikelnummer, SKU, productnaam of eigenschappen. Daarnaast helpt AI om ook vergelijkbare producten en relevante alternatieven te tonen.
Zo vinden zakelijke klanten sneller de juiste producten en verloopt het bestelproces efficiënter.
AI Search stopt niet bij zoeken. Op basis van gedrag, eerdere aankopen en interesses kan AI ook relevante producten aanbevelen.
Denk aan accessoires, alternatieven of producten die vaak samen worden gekocht. Zo vergroot je de kans op cross-sell, upsell en een hogere gemiddelde orderwaarde.
AI Search werkt het beste wanneer productinformatie altijd actueel is.
Daarom koppelen we AI Search aan je webshop, PIM, ERP en andere systemen. Zo blijven productinformatie, voorraad en prijzen automatisch up-to-date en krijgen bezoekers altijd de juiste resultaten.
We adviseren onafhankelijk over de tooling die het beste past bij jouw webshop.
Afhankelijk van je wensen werken we onder andere met Algolia, Tweakwise en andere AI Search-platformen. Daarbij kijken we naar je assortiment, systemen en commerciële doelen.
We starten met een analyse van je webshop, zoekgedrag en klantreis. Daarna kiezen we de tooling die het beste aansluit op jouw organisatie.
Na de implementatie blijven we zoekgedrag analyseren, A/B-testen uitvoeren en de zoekervaring verbeteren. Zo blijft AI Search bijdragen aan een hogere conversie.
Bij 2DIGITS werken we onafhankelijk van leveranciers. Daardoor adviseren we de tooling die past bij jouw webshop, processen en doelstellingen.
Na de implementatie blijven we meten, testen en verbeteren. Met A/B-tests en data-analyse optimaliseren we zoekresultaten, productaanbevelingen en conversie stap voor stap.
Wil je bezoekers sneller de juiste producten laten vinden en meer halen uit je bestaande webshop?
Tijdens een kennismaking kijken we naar je zoekfunctie, assortiment en klantgedrag. Zo ontdek je hoe AI Search kan bijdragen aan een betere gebruikerservaring en meer omzet.
Plan een kennismaking met één van onze e-commerce specialisten.
