Bedrijfsprocessen automatiseren

Iedere organisatie heeft processen die veel tijd kosten. Denk aan offertes maken, klantvragen beantwoorden, documenten verwerken of gegevens overzetten tussen systemen. Zolang dit handmatig gebeurt, kost het tijd en neemt de kans op fouten toe.

Met AI automatiseer je deze terugkerende werkzaamheden zonder je volledige werkwijze om te gooien. Bij 2DIGITS kijken we waar AI het meeste verschil maakt en bouwen we oplossingen die aansluiten op jouw processen, systemen en team.

Wij automatiseren binnen 90 dagen de eerste bedrijfsprocessen om zichtbaar resultaat te realiseren.

Waarom AI juist nu belangrijk is

AI ontwikkelt zich snel. Toch zit de grootste waarde niet in de technologie zelf, maar in wat je ermee kunt automatiseren.

Steeds meer organisaties gebruiken AI om repetitieve werkzaamheden over te nemen. Daardoor houden medewerkers meer tijd over voor klantcontact, advies en andere werkzaamheden waar menselijke kennis het verschil maakt.

Wie nu begint, leert sneller welke processen geschikt zijn voor AI en bouwt stap voor stap een organisatie waarin mensen en AI samenwerken.

Welke processen kun je automatiseren?

Niet ieder proces is geschikt voor AI. De meeste winst zit in werkzaamheden die vaak terugkomen en volgens een vast patroon verlopen.

Denk bijvoorbeeld aan het beantwoorden van klantvragen, het voorbereiden van offertes, het verwerken van documenten, het samenvatten van e-mails, het overzetten van gegevens tussen systemen, het opstellen van rapportages, het doorzoeken van interne kennis of het plannen van afspraken.

We beginnen altijd met de processen die veel tijd kosten en snel resultaat opleveren. Daarna breiden we stap voor stap verder uit.

AI Agents

AI Agents zijn digitale collega's die zelfstandig taken uitvoeren. Ze verzamelen informatie, verwerken gegevens en voeren acties uit zonder dat medewerkers iedere stap handmatig hoeven te doen.

Een AI Agent kan bijvoorbeeld klantvragen beantwoorden, offertes voorbereiden, documenten controleren of informatie ophalen uit verschillende systemen. Daardoor worden processen sneller, overzichtelijker en minder afhankelijk van handmatig werk.

AI Agents tools

Afhankelijk van jouw organisatie werken we met verschillende AI-platformen. Denk aan Claude for Work, Microsoft Copilot en Microsoft Copilot Studio (Agent Builder).

We kiezen niet voor één vaste tool, maar voor de technologie die het beste aansluit op je systemen, beveiliging en manier van werken.

AI implementatie

Een succesvolle AI-implementatie begint niet met software. Die begint met begrijpen hoe jouw organisatie werkt.

Daarom kijken we eerst naar je processen, systemen en doelen. Vervolgens bepalen we welke werkzaamheden zich lenen voor automatisering en bouwen we stap voor stap verder op wat werkt.

Zo wordt AI onderdeel van je organisatie in plaats van een losse tool.

AI strategie

Een goede AI-strategie begint klein. We starten met één of enkele processen die snel resultaat opleveren. Daarna testen, meten en verbeteren we.

Zo ontstaat een aanpak die past bij jouw organisatie en groeit AI mee met je bedrijfsprocessen.

Kan AI gekoppeld worden aan onze bestaande systemen?

AI hoeft geen los systeem naast je organisatie te worden. Juist de meeste waarde ontstaat wanneer AI wordt gekoppeld aan de systemen waar je team al dagelijks mee werkt.

Denk aan ERP, CRM, Microsoft 365, SharePoint, Teams, je webshop, klantportaal of andere bedrijfsapplicaties. Door AI hiermee te verbinden, kan informatie uit verschillende bronnen worden gebruikt om processen sneller, slimmer en consistenter te maken.

Zo kan AI bijvoorbeeld klantgegevens ophalen uit je CRM, orderinformatie gebruiken uit je ERP, documenten vinden in SharePoint of medewerkers ondersteunen via Teams. Daardoor sluit AI aan op je bestaande werkwijze en hoeft je organisatie niet opnieuw te beginnen.

Onze aanpak: Accelerate Framework

Bij 2DIGITS geloven we niet in lange AI-trajecten zonder zichtbaar resultaat. Daarom werken we met een duidelijke aanpak: het Accelerate Framework.

We brengen je processen in kaart, bepalen waar AI het meeste verschil maakt en realiseren de eerste automatiseringen binnen 90 dagen. Daarna blijven we testen, leren en verbeteren.

Daarbij kijken we verder dan de AI-tool alleen. We brengen platform, processen en mensen samen. Zo zorgen we dat AI technisch goed werkt, aansluit op de dagelijkse praktijk en stap voor stap meegroeit met je organisatie.

Photo from the 2DIGITS Drive & Dine Event

ACCELERATE IN 90 DAYS

Klaar om bedrijfsprocessen te automatiseren?

Wil je ontdekken welke processen binnen jouw organisatie geschikt zijn voor AI? Of ben je benieuwd hoe AI Agents kunnen helpen om terugkerend werk te automatiseren?

Tijdens een kennismaking kijken we naar je huidige processen, systemen en ambities. Zo ontdek je waar AI de meeste impact maakt en welke aanpak daarbij past.

Plan een kennismaking met één van onze AI-specialisten.