Bezoekers weten vaak wát ze nodig hebben, maar niet altijd welk product daarbij past. Zeker bij een groot of technisch assortiment kan het lastig zijn om de juiste keuze te maken. Daardoor haken bezoekers af of verlaten ze je webshop zonder aankoop.
Met een product finder begeleid je bezoekers stap voor stap naar het juiste product. Bij 2DIGITS ontwikkelen we product finders die aansluiten op jouw assortiment, doelgroep en webshop.
Een product finder helpt bezoekers om het juiste product te vinden door gerichte vragen te stellen of slimme filters te gebruiken. In plaats van zelf door honderden producten te zoeken, worden bezoekers stap voor stap naar een passende keuze geleid.
Een product finder kan bijvoorbeeld vragen naar de toepassing, afmetingen, merk, materiaal of andere productspecificaties. Op basis van de antwoorden toont de webshop alleen producten die aansluiten op de behoefte van de bezoeker.
Een goede productzoeker maakt kiezen makkelijker. Bezoekers vinden sneller een passend product en hoeven minder lang te zoeken.
Dat zorgt voor een betere gebruikerservaring, minder afhakers en een grotere kans op een aankoop. Ook helpt een productzoeker om retouren te verminderen, omdat bezoekers beter geïnformeerd een keuze maken.
Daarnaast krijg je meer inzicht in het zoekgedrag van bezoekers. Die informatie gebruik je om je webshop en assortiment verder te verbeteren.
Werk je met duizenden producten of technische specificaties? Dan is een productzoeker vaak onmisbaar.
Denk aan webshops voor industriële onderdelen, bouwmaterialen, elektronica of B2B-groothandels. Bezoekers zoeken daar niet alleen op productnaam, maar ook op eigenschappen, toepassingen of artikelnummers.
Met een productzoeker maak je ook complexe assortimenten overzichtelijk en help je bezoekers sneller naar het juiste product.
Een moderne product finder combineert filters met AI Search. Daardoor begrijpt de webshop beter waar een bezoeker naar op zoek is.
AI herkent typefouten, synoniemen en zoekintenties en kan zoekresultaten aanpassen op basis van gedrag of eerdere aankopen. Zo worden bezoekers sneller geholpen, ook wanneer zij niet precies weten hoe een product heet.
Een product finder kan meer dan alleen producten tonen. Tijdens het zoeken kun je ook relevante aanbevelingen laten zien.
Denk aan alternatieve producten, accessoires of producten die vaak samen worden gekocht. Zo help je bezoekers niet alleen sneller kiezen, maar vergroot je ook de kans op cross-sell en upsell.
Iedere webshop vraagt om een andere aanpak. Daarom adviseren we onafhankelijk over de tooling die het beste past bij jouw organisatie.
Afhankelijk van je wensen werken we onder andere met Algolia, Tweakwise en andere Product Discovery-platformen. We kijken daarbij naar je assortiment, systemen en commerciële doelen, zodat de productzoeker aansluit op de manier waarop jouw webshop werkt.
Veel webshops laten omzet liggen doordat aanvullende producten of betere alternatieven niet op het juiste moment worden getoond.
Met product finder automatiseer je cross-sell en upsell op basis van gedrag en data. AI bepaalt welke producten relevant zijn tijdens het zoeken, bekijken of afrekenen.
Ook buiten de webshop kun je deze aanbevelingen inzetten, bijvoorbeeld via e-mailcampagnes met Klaviyo of Brevo. Zo haal je meer omzet uit bestaande bezoekers zonder extra advertentiekosten.
We starten met een analyse van je webshop, assortiment en klantgedrag. Daarna bepalen we welke productzoeker het beste past bij jouw bezoekers en commerciële doelstellingen.
Vervolgens implementeren we de tooling, koppelen we deze aan je bestaande systemen en richten we de productzoeker in. Na de livegang blijven we meten, testen en verbeteren, zodat bezoekers steeds sneller het juiste product vinden.
Bij 2DIGITS werken we onafhankelijk van leveranciers. Daardoor adviseren we de tooling die past bij jouw webshop, processen en doelstellingen.
Na de implementatie blijven we meten, testen en verbeteren. Met A/B-tests en data-analyse optimaliseren we zoekresultaten, productaanbevelingen en conversie stap voor stap.
